Après avoir trouvé les articles désirés, il n'y a que cinq étapes à suivre :

1. Panier
   Sélectionnez la taille et la couleur de vos articles,  cliquez sur le bouton « AJOUTER AU PANIER ». Passez en revue votre panier en sélectionnant l’icône du panier en haut de la page. Vous pouvez supprimer des articles de votre panier.Si tout va bien, cliquez sur « PANIER » pour poursuivre votre commande.
2. Données personnelles et compte Way Wouy WearSi vous avez un compte Waywouywear, il suffit de vous connecter et tout est rempli avec vos informations. Si vous n’avez pas de compte Waywouywear. Vous pouvez soit en créer un, soit passer à la caisse en tant qu’invité.
3.  Livraison

Les envois internationaux sont traités par Colissimo et tous les envois nationaux sont traités par différents fournisseurs tels que Chronopost, Colissimo, UPS, etc. Vous serez informé de la date de livraison prévue ou garantie lors de l’expédition de votre commande. Veuillez noter que pendant les périodes de fortes activités, la livraison peut prendre plus de temps que d’habitude et que les envois ne sont traités que les jours ouvrables européens.

Informations sur les douanes

Pour les envois hors d’Europe, il peut arriver qu’un colis soit conservé à la douane pour inspection. Malheureusement, l’inspection peut engendrer jusqu’à 30 jours de retard pour la réception du colis à l’adresse de livraison. Veuillez nous informer si vous n’avez pas reçu votre colis après le délai de dédouanement. Après ces 30 jours, nous entamerons une enquête sur votre envoi.

Vous pouvez retourner votre commande gratuitement dans un délai de 14 jours. Veuillez noter que l’étiquette ne doit pas être arrachée et que l’article ne peut pas être porté ou lavé.

Vous pouvez retourner votre commande en suivant les étapes suivantes :

Indiquez votre numéro de commande et votre adresse postale via notre email : waywouywear@gmail.com ou via le formulaire disponible sur cette page.

Sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner, choisissez entre un avoir en magasin ou utilisable en ligne, ou un échange en magasin.

Choisissez votre motif de retour. A noter, que tous les retours sont au frais du client !

Si vous rencontrez des problèmes au cours de la procédure de retour, n’hésitez pas à nous contacter.

Si vous n’êtes pas satisfait du ou des produits commandés, vous pouvez résilier le contrat dans un délai de réflexion sans avoir à en indiquer les raisons (droit de rétractation). Le délai de rétractation commence le jour suivant la réception du produit ou le jour suivant la réception du produit par un tiers désigné par vous (qui n’est pas le transporteur). Si vous souhaitez résilier le contrat, vous pouvez le faire par n’importe quel moyen.

Nous vous tiendrons également informé de la procédure et notre fournisseur de services d’expédition vous enverra un code de suivi pour suivre votre colis. Veuillez envoyer tous les articles que vous souhaitez retourner d’une commande dans le même colis pour l’expédition, afin de vous assurer que votre retour est traité le plus rapidement possible. Vous n’êtes responsable que de la diminution de la valeur des marchandises résultant de manipulations autres que celles qui sont nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises. Cela signifie que tous les articles sont retournés dans le même état qu’à leur réception ; les articles ne doivent pas avoir été endommagés, souillés, lavés, altérés ou portés (sauf pour essayer l’article) et toutes les étiquettes doivent être intactes.

Le droit de rétractation ne sera pas limité par les conditions de retour.